江西慧谷产业园保洁服务项目
招标
文
件
江西慧谷互联商业运营管理有限公司
二零一九年九月
第一章 招标文件概述
本招标项目江西慧谷产业园已具备招标条件，现公开邀请符合条件的服务单位参加招标，通过邀请方式选择为本项目提供服务的保洁单位。
一、项目概况
（一）项目名称：江西慧谷产业园保洁服务项目
（二）项目内容：园区一期公共区域、公共洗手间、室外、地下车库、专用区域等清洁和垃圾清运服务
（三）招标单位（甲方，下同）：江西慧谷互联商业运营管理有限公司
（五）投标保证金
1、参与投标的公司须以公司名义在提交投标书后 一 个工作日之内，缴纳 壹万圆 投标保证金
2、账户信息
公司名称： 江西慧谷互联商业运营管理有限公司
开 户 行： 江西银行南昌红谷滩支行
账 号： 791912722700058
（六）预算控制价：此次招标预算总额须控制在 伍拾万圆 以内
（四）投标截止日期： 2019 年 9 月 24 日
（五）开标时间： 2019 年 9 月 27 日
（六）评标、开标地点：江西慧谷产业园A座5楼慧谷互联公司会议室
（七）联系方式
1、招标部门： 综合服务部
2、联 系 人： 范冬秋
3、联系电话： 13687917192
4、邮 箱： 50753313@qq.com
5、地 址： 江西省南昌市红谷滩新区学府大道899号慧谷产业园
二、选定本次投标对象的方式
（一）采用邀请招标的方式选定本次投标对象。
（二）被邀请投标单位资格要求：
1、具有独立企业法人资格，且注册资本不少于200万元；
2、有同类型业务服务经验，提供项目案例；
3、参加投标单位不允许转包及违法分包；
4、具有组织编制投标书的能力；
5、符合法律法规和招标方规定的其它条件。
第二章 投标书编制
一、投标书的计量单位
1、投标书中所使用的计量单位，除投标书中有特殊要求外，应采用国家法定计量单位。
2、投标单位不得擅自更改或修订投标书的原文，若有任何建议，必须另行函件连同投标书一并送回。
3、投标书上应使用人民币为货币单位。
4、任何因文件的疏忽对本招标文件内所述条文而作出的索赔，招标单位将不予考虑。倘若文件或函件中出现不清楚或相矛盾的地方，以日期较后的文件或函件为准。
二、投标书的组成
（一）资质证明文件包括但不限于：
1、营业执照（复印件）
2、资质证书（复印件）
3、企业法定代表人资格证明书或法定代表人授权委托书
（二）投标书包括但不限于：
1、投标函
2、投标报价一览表
3、保洁服务项目整体实施方案
4、同类型业务服务项目案例
5、项目负责人情况表
（三）招标文件要求交回的其他资料
（四）投标单位认为有必要提供的其他资料
第三章 投标书递交
一、投标书应按以下程序袋装密封
投标单位应将投标书放入密封的信封内，封口处应有投标全权代表的签字及投标单位公章，封皮上写明招标方名称、投标单位名称、地址、并注明“开标时起封”字样。
二、投标书的修改及撤回
1、投标后如果投标单位提出书面修改和撤标要求，在投标截止时间72小时前送达招标方者，招标方可以予以接受，但不退还投标文件。
2、投标单位修改投标文件的书面材料须密封送达招标方，同时应在封套上标明“修改投标文件”和“开标时起封”字样。
3、撤回投标应以书面（或传真、快递、电子邮件）的形式通知招标方。撤回投标的时间以送达招标方或邮寄到达日为准。如投标撤回通知书采用传真的方式，需满足：招标方在投标截止时间72小时前收到此传真。
4、开标后投标方不得撤回投标。
5、在投标截止时间后，投标单位不得更改投标文件。
三、注意事项
1、如果投标单位未按上述要求密封及加写标记，招标方对投标书的误投和提前启封概不负责。
2、投标书应于本招标文件概述规定的投标时间、地点和方式呈交招标单位，迟交将视为投标无效。
3、每个投标单位只能提交一套投标书，且只能有一个报价，否则按废标处理。
第四章 开标、评标和中标
一、开标
1、招标方将按招标文件的时间和地点开标。开标时，投标单位法定代表人或授权代理人应准时出席并签到。
2、如投标单位现场未提出异议，则认为投标单位已确认招标方宣读的结果。投标单位法定代表人或其授权代理人应在开标记录上签字。
3、按规定提交合格的撤回通知的投标单位投标书不予开标。
4、到递交投标书截止时间止，招标方收到的投标书少于3份的，招标方将依法重新组织招标。
二、评标
（一）招标工作小组
由招标方组成的招标工作小组，进行现场开标、评标。
（二）招标工作小组职责
1、审查投标书是否符合招标文件要求，并做出评价。
2、根据需要，要求投标单位对投标书有关事项做出必要的解释或者澄清。
3、推荐中标候选单位名单。
（三）评标原则
1、公开、公平、公正、质优、价优、科学。
2、投标、评标过程中，投标单位不得向评标委员会成员或招标方从事招标行为人，进行影响公正问题的咨询，不得进行影响评标结果的一切活动，否则视为违反廉正招标行为。
3、招标单位不向未中标人解释不中标理由，不退还投标书。
4、在投标、评标过程中，如有投标单位串通投标或联合故意抬高投标价或出现其他不正当行为，招标方有权终止其招投标活动。
5、各投标单位如对招标活动事项有疑问的，可以提出询问，招标方应及时给予答复。
（四）评标程序及打分办法
1、评标准备：评委熟悉招标文件。
2、评委认真仔细阅读投标书并对投标书进行初审，而后就有关问题要求投标单位做出必要的澄清、说明，按照招标文件中规定的评标方法和标准，根据招标方制定的评分表对初审合格的投标书进行评分及评估，综合比较与评价并进行独立打分。
三、中标
1、评标委员会将评标结果告知招标联系人，由招标联系人通知中标单位，投标单位无异议则应在开标记录上签字。
2、招标部门与中标单位（乙方，下同）签订2019-2020 年度保洁服务合同。
3、评标结果后 三 个工作日内，招标单位退还未中标单位投标保证金。
第五章 合同基本条款
一、此服务项目合同应包含但不限于以下内容：
甲方若根据实际运营需要扩大保洁服务范围，动态增加保洁人员编制，甲乙双方可商定额外服务并签订补充合同，即双方在投标书报价外商定额外保洁人员费用标准或参照投标书每月人均成本，根据合同付款条款按实际产生费用进行支付。
二、合同基本条款（应包括但不限于）
1、服务范围：园区一期公共区域（中央广场、电梯、消防设施、天花板、地面、墙面、柱面、楼梯、2米以下玻璃及幕墙、屋顶、公共设施等）、公共洗手间（地面、墙面、门窗、隔屏、台面、便器、公共设施等）、室外（道路、绿化带、景观带等）、停车场进出口通道等、专用区域（味粽创客空间公共区域、留创园走廊及公共会议室等）、地下停车场、味粽空间C座、一楼加速器、A座4楼的留创园二期、园区所有垃圾做到日产日清、保证垃圾池的干净整洁、清洗垃圾场、清理次数不得少于2次/日、垃圾不落地、不滞留；
2、服务内容：乙方应按照本合同的条款和条件向甲方提供符合甲方利益及声誉的具有竞争力的保洁服务。
3、服务期限： 2019 年 10 月 1 日至 2020 年 9 月 30 日
4、服务地点： 江西慧谷产业园一期
5、价格条款： （投标书作为合同附件）
6、支付方式及期限
（1）甲乙双方商定服务费按月结算。
（2）乙方将在每月 10 日前出具上月服务费发票，甲方于收到发票后应于 5 个工作日内予以确认，逾期则视作甲方确认，甲方应在当月 15 日之前按发票金额将上月服务费汇入乙方的银行账户。
（3）账户信息
公司名称： 江西慧谷互联商业运营管理有限公司
开 户 行： 江西银行南昌红谷滩支行
账 号： 791912722700058
7、甲方的权利与义务
主要包括但不限于以下内容：负责人、检查、处罚、劳动纪律、合法等。例如：
（1）甲方应在本合同执行前指派一名代表（即第一联系人）。代表甲方处理日常事务，包括与乙方的沟通和联系，批准乙方的报告并协助乙方处理日常运营中出现的问题。所有的决定及总体组织结构应在甲方代表的职责及管理下制定。
（2）甲方有权监督考核乙方的保洁服务质量，对不称职的保洁员有权采取包括更换等措施。
（3）甲方可要求乙方对各岗位保洁的服务质量进行定期和不定期的检查并对没有达到要求的人员进行处罚和更换。
（4）本着尊重劳动者的原则，甲方如要求增减保洁岗位，须提前24小时通知乙方。
（5）甲方不得提出不合法的要求。乙方在提供服务过程中应遵守中国法律和法规。
（6）依据诚信原则或公序良俗，乙方保洁在为甲方提供保洁服务期间，由人为或意外原因造成危难情形，致使生命安全等重大人身利益面临或处于严重不利的情形下，甲方应采取适当的，积极的救助行为，例如采取有效、及时的救助方法，在保洁无法亲自救助时，及时通知公安机关或医疗机构。
8、乙方的权利与义务
主要包括但不限于以下内容：合法、尽责、费用、保险、争议、守纪等。例如：
（1）乙方声明及保证其具有签订本合同所规定服务的法定能力、资格、批准及执照。乙方在提供服务过程中应遵守中国法律和法规。
（2）乙方保证其派遣至甲方的保洁勤奋尽责及有相关经验，并遵守甲方规定的规章守则，且履行甲方安全管理职责。
（3）乙方确认所有派遣至甲方的保洁均由乙方自费聘用。
（4）乙方应为派遣保洁购买相关保险。
（5）乙方保洁服务人员在甲方提供保洁服务期间，由人为或意外原因造成的人身安全事故，由乙方承担全部责任；出现劳动争议与甲方无关，由乙方依照劳动法进行妥善处理。
（6）乙方须遵循甲方的指示和本合同的规定以及甲方同意的维护公共安全、防火安全和劳动保护的规则。乙方应保养甲方提供的设施设备，保持良好的秩序并符合标准。
9、保密约定
（1）甲乙双方对本合同内容应当是保密的，无论在合同的有效期内还是在合同终止以后，除事先得到另一方的书面同意外，任何一方都不得将此透露给第三方。
（2）乙方在服务过程中接触到的任何有关甲方的情况都应当保密，无论在合同的有效期内还是在合同终止以后，乙方都不得将此透露给第三方。乙方应保证其员工遵守本保密要求，如因乙方原因造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。
10、合同的修订和终止
（1）合同双方仅可以以书面补充的形式修改或补充本合同。
（2）本合同执行期间，如遇本合同所依据的基本情况和数据发生了根本改变，以致造成甲方或乙方任何乙方受到未能合理预计的严重损失，合同双方应在公平的情况下协商解决此问题。
（3）乙方不具备履行本合同项下服务的权利能力或行为能力包括合法资质以及符合要求的提供保洁服务的保洁人员，甲方可立即通知乙方解除本合同，且不须对乙方承担任何责任；
（4）无论何种方式提前解除合同，甲方仍应就合同解除前乙方已完成的服务按本协议约定的计价标准支付相应费用。
（5）本合同规定的履行期限届满 三十 日前，双方可以书面形式提出是否续签及续签新合同的相关事宜。
12、补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
13、合同的效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。本合同一式 肆 份，甲方、乙方各执 贰 份，各份合同具有同等法律效力。
第六章 投标书格式
（项目名称）
投标书
投标单位： （盖公章）
法定代表人或委托代理人： （签字）
投标日期： 年 月 日
投标函
致：江西慧谷互联商业运营管理有限公司
经与贵公司接洽，在充分了解并研究 项目的人数、设备、物料配备、服务质量、付款、服务规范等基本要求后，我方自愿参加该项目投标。
此次投标过程中我方授权的联系人： ，联系电话： ，联系地址： ，邮箱： 。
我方承诺本次投标过程中如有以下行为：
1、在领取招标文件后，不投标；
2、在递交投标书后不投标；
3、合同签订后不按招标文件要求递交相关文件或资料。
则我方自即日起两年之内自动不参加江西慧谷产业园范围内的招标活动。
法定代表人（签字盖章）：
投标单位（盖公章）：
地 址：
日 期： 年 月 日
一、企业概况
（一）公司简介
（二）资质证明文件
1、营业执照副本（复印件盖公章）
2、资质证书（复印件盖公章）
3、企业法定代表人资格证明书或法定代表人授权委托书（盖公章，模板如下）
模版一： 企业法定代表人资格证明书
单位名称：
地 址：
姓 名： 性别： 年龄： 职务：
系 的法定代表人（身份证号码： ）
为 项目的签署投标书、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。
特此证明。
投标单位： （盖章）
日 期： 年 月 日
模板二： 法定代表人授权委托书
（招标方）：
我 以 法定代表人身份授权 为全权代表，参加贵司组织的 项目的投标，签署投标书及其他书面文件，负责参加开标、询标、商务洽谈、签署合同及招标活动中的一切事宜，我司均予承认。
法定代表人签字：
投标单位：（盖章）
日 期： 年 月 日
附：
授权代理人姓名：
身份证(复印件盖公章)：
职 务：
电 话：
邮 箱：
详细通讯地址：
二、投标报价一览表
（一）商务报价
投标单位： |
单位：元 |
||||
序号 |
项目 |
单价 |
月小计 |
年合计 |
说明 |
1 |
人工成本 （按10人配置计算） |
||||
2 |
保险 |
||||
3 |
低值易耗品 （清洁工具、清洁剂、清洁易耗品） |
||||
4 |
设备折旧 （清洁设备） |
||||
5 |
其他 |
||||
6 |
管理费 |
||||
7 |
利润 |
||||
8 |
税金 |
||||
总计 |
|||||
每月人均成本 |
|||||
特别说明：总报价超过预算控制价50万视为主动弃标 | |||||
（二）低值易耗品报价表及设备报价表
需提供满足正常所需的低值易耗品和清洁设备
三、保洁服务整体实施方案
（一）保洁服务范围
1、园区一期公共区域（中央广场、电梯、消防设施、天花板、地面、墙面、柱面、楼梯、2米以下玻璃及幕墙、屋顶、公共设施等）
2、公共洗手间（地面、墙面、门窗、隔屏、台面、便器、公共设施等）
3、室外（道路、绿化带、景观带等）
4、专用区域（味粽创客空间公共区域、留创园走廊及公共会议室等）
5、地下停车场、停车场进出口通道等
6、味粽空间C区、一楼加速器、A座4楼的留创园二期
7、园区所有垃圾做到日产日清、保证垃圾池的干净整洁、清洗垃圾场、清理次数不得少于2次/日、垃圾不落地、不滞留；
（二）保洁基本素质要求
1、人员要求：
（1）身高150cm以上，年龄20-50之间；
（2）身体健康，形象端正，无传染病史，无违法犯罪记录；
（3）小学以上文化程度，具有普通话沟通能力；
2、服务要求：
（1）具有保洁从业经验，熟悉岗位流程和清洁技能；
（2）手脚麻利，吃苦耐劳，着装规范，礼貌待人，服从指挥。
3、管理要求：
（1）团队管理规范有序，人员培训到位；
（2）内部监管有效，用工合法。
（三）保洁人员配置
定岗 |
岗位说明 |
人员配置 |
总人数 |
保洁班长 |
管理及配合现场保洁服务工作 |
1 |
10 |
一期A座1-3层保洁 |
1-3层公共区域清洁及垃圾清运 |
1 |
|
一期A座4-6层保洁 |
4-6层公共区域清洁及垃圾清运 |
1 |
|
一期B座1-3层保洁 |
1-3层公共区域含2层味粽创客空间公共区域清洁及垃圾清运 |
1 |
|
一期B座4-6层保洁 |
4-6层公共区域含5层留创园走廊和公共会议室清洁及垃圾清运 |
1 |
|
一期地下停车场保洁及机动岗 |
一期地下停车场清洁及垃圾清运及定期作业及地面石材护理、玻璃清洗 |
2
|
|
味粽空间等区域 |
味粽空间C区、一楼加速器、A座4楼的留创园二期清洁及垃圾清运 |
1 |
|
园区楼宇外围保洁 |
道路、绿化带、景观带、景观湖等 |
1 |
|
垃圾清运 |
园区所有垃圾做到日产日清、保证垃圾池的干净整洁、清洗垃圾场、清理次数不得少于2次/日、垃圾不落地、不滞留； |
1 |
（四）保洁工作时间
每天08:00-17:30
（四）保洁纪律及服务礼仪要求
（五）保洁岗位职责（包括但不限于）
1、保洁班长
（1）检查员工到岗情况，察看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措施；合理安排下属员工的工作。负责员工的考勤记录，员工的迟到、早退、事假、病假、旷工、加班等都必须有准确的书面考勤记录。
（2）按时到达工作岗位，每日班前留意甲方领导、直接上级领导的提示及工作要求。
（3）熟悉各岗位的保洁工作流程及质量标准。
（4）关心员工生活，掌握员工思想动态，指导员工的工作，增强班组凝聚力。
（5）负责召开保洁的班前班后会。
（6）全面检查辖区清洁卫生状况（按个项目的工作标准检查），对不达标不为及时采取补救措施。
（7）当员工数量不足时，协助保洁服务公司进行补员招聘。
（8）按公司要求检查员工的着装情况及仪容仪表。
（9）负责库房及设备的管理，确保库房物品摆放整齐有序，机器设备清洁保养到位。
（10）负责员工的日常培训工作，对于新入职员工须手把手指导。
（11）负责保洁现场的巡视及员工督导工作，处理突发事件。
2、楼层保洁
（1）自觉遵守公司各项规章制度、工作标准。
（2）负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁。
（3）负责楼层公共区域设备设施的清洁。
（4）负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。
（5）负责楼层公共洗手间的清洁及消杀工作。
（6）负责楼层消防通道、会议室的清洁。
（7）对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单资讯，遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助。
（8）发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。
（9）发现公共设备设施出现故障及时上报。
（10）认真完成上级交办的其他工作。
3、室内保洁
（1）自觉遵守公司各项规章制度、工作标准。
（2）负责室内清洁服务。
（3）协助公共区域的保洁服务。
（4）对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单资讯，遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助。
（5）发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。
（6）认真完成上级交办的其他工作。
4、外围保洁
（1）自觉遵守公司各项规章制度、工作标准。
（2）负责广场地面、道路、绿化带、景观带、值班岗亭等清洁
（3）发现外围公共设备设施有故障及时上报。
（4）对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单资讯，遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助。
（5）认真完成上级交办的其他工作。
（六）保洁服务管理流程
（七）应急工作预案
（八）人员培训及考核机制
（九）保洁服务考核机制（供甲方考评）
（十）同类型业务服务项目案例（如服务项目总体面积、服务项目总数量、服务知名企业介绍及相关合同等）
（十一）项目负责人情况表
（十二）其他说明
（5）认真完成上级交办的其他工作。
（六）保洁服务管理流程
（七）应急工作预案
（八）人员培训及考核机制
（九）保洁服务考核机制（供甲方考评）
（十）同类型业务服务项目案例（如服务项目总体面积、服务项目总数量、服务知名企业介绍及相关合同等）
（十一）项目负责人情况表
（十二）其他说明
（5）认真完成上级交办的其他工作。
（六）保洁服务管理流程
（七）应急工作预案
（八）人员培训及考核机制
（九）保洁服务考核机制（供甲方考评）
（十）同类型业务服务项目案例（如服务项目总体面积、服务项目总数量、服务知名企业介绍及相关合同等）
（十一）项目负责人情况表
（十二）其他说明
（5）认真完成上级交办的其他工作。
（六）保洁服务管理流程
（七）应急工作预案
（八）人员培训及考核机制
（九）保洁服务考核机制（供甲方考评）
（十）同类型业务服务项目案例（如服务项目总体面积、服务项目总数量、服务知名企业介绍及相关合同等）
（十一）项目负责人情况表
（十二）其他说明
（5）认真完成上级交办的其他工作。
（六）保洁服务管理流程
（七）应急工作预案
（八）人员培训及考核机制
（九）保洁服务考核机制（供甲方考评）
（十）同类型业务服务项目案例（如服务项目总体面积、服务项目总数量、服务知名企业介绍及相关合同等）
（十一）项目负责人情况表
（十二）其他说明
（5）认真完成上级交办的其他工作。
（六）保洁服务管理流程
（七）应急工作预案
（八）人员培训及考核机制
（九）保洁服务考核机制（供甲方考评）
（十）同类型业务服务项目案例（如服务项目总体面积、服务项目总数量、服务知名企业介绍及相关合同等）
（十一）项目负责人情况表
（十二）其他说明
（5）认真完成上级交办的其他工作。
（六）保洁服务管理流程
（七）应急工作预案
（八）人员培训及考核机制
（九）保洁服务考核机制（供甲方考评）
（十）同类型业务服务项目案例（如服务项目总体面积、服务项目总数量、服务知名企业介绍及相关合同等）
（十一）项目负责人情况表
（十二）其他说明
（5）认真完成上级交办的其他工作。
（六）保洁服务管理流程
（七）应急工作预案
（八）人员培训及考核机制
（九）保洁服务考核机制（供甲方考评）
（十）同类型业务服务项目案例（如服务项目总体面积、服务项目总数量、服务知名企业介绍及相关合同等）
（十一）项目负责人情况表
（十二）其他说明
（5）认真完成上级交办的其他工作。
（六）保洁服务管理流程
（七）应急工作预案
（八）人员培训及考核机制
（九）保洁服务考核机制（供甲方考评）
（十）同类型业务服务项目案例（如服务项目总体面积、服务项目总数量、服务知名企业介绍及相关合同等）
（十一）项目负责人情况表
（十二）其他说明
